海南工商市场监管获赞 为消费者挽回14.6万元

海南工商市场监管获赞 为消费者挽回14.6万元

人民网海口2月3日电2017年春节黄金周,美丽海南迎来了95万多人次的游客,面对峰涌而至的游客,再加上本省930万人的集中消费,海南工商严阵以待,拼尽“洪荒之力”,使出看家本领,打赢了春节市场监管保卫战,全省市场环境平稳有序,得到了来琼游客点赞。 经统计,1月24日至2月2日,海南工商坚守市场监管第一线的执法人员达4222人次,约谈涉旅市场主体1170个次,农贸市场经营户1288家次,责令整改场所42个。

检查海鲜排挡1827家次,旅游景点465家次,旅游购物点533家次,水果摊(店)4362家次,农贸市场1288家次,网络经营户2643户次,其他涉旅企业372家次。

经海南省工商局监测,1月24日至2月2日,海南蔬菜均价围绕元/公斤上下小幅波动,基本实现春节期间蔬菜价格平稳,全省各市县蔬菜均价最高为27日(大年三十)元/公斤,最低为24日元/公斤。

从1月30日至2月2日,连续四日环比呈持续小幅下跌趋势,依次为%、%、%、%。 经了解,1月24日至2月2日,海南12345省政府综合服务热线受理来电21657个,形成有效工单19079件,其中咨询类5859件,占比%;投诉举报类9391件,占比%;求助类772件,占比%;意见建议类253件,占比%;其他类2275件,占比%。

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投诉举报问题主要集中在食品安全类、道路交通类、路网服务类、规模停电类、公共汽电车类、噪音污染类、环境垃圾类。 1月24日至2月2日,海南工商12315消费投诉热线共受理来电2002件,办理率100%。

其中咨询类1546件,举报类21件,投诉类435件。 截止2月2日,全省共办结投诉举报106件,为消费者挽回经济损失146227元。 主要涉及商品质量、虚假宣传、买车捆绑销售、酒店服务、餐饮服务、超市购物、房地产合同纠纷等问题。

其中游客投诉问题大幅下降,游客满意率大幅提升。

春节期间,海南工商以“旅客消费聚集到哪里,监管工作就跟进到哪里”的要求,综合运用重点约谈、突击检查、责令整改、全面规范、立查重罚、一次性消灭、处罚信息即时公示等措施,坚决捍卫旅游市场秩序,快速查处了6起扰乱旅游市场秩序的案件。

其中当场对三亚顺程海垦主题展示馆虚假宣传行为进行了立案调查;对三亚田独雨林天堂茶轩虚假宣传、误导消费行为,三亚春园海鲜广场郑国梅鱼摊缺斤短两、欺诈消费者行为直接给予了吊销营业执照的处罚;对三亚“阿妹家饮食店”、“川上川餐饮店”和“幸运福开心美食城”三家餐饮店商业贿赂行为分别罚款5万,并没收违法所得。

(符武平符发李飞乾)(责编:卢少雄、蒋成柳)。